Événements, Bénin – Pour une gestion plus efficace des opérations douanières, les équipes de la Douane béninoise et de Bénin Control ont récemment tenu une séance d’échange avec les déclarants en douane. L’objectif était de renforcer les bonnes pratiques de soumission des dossiers afin de réduire les délais de traitement et d’éviter les rejets inutiles.
Une meilleure soumission pour des délais optimisés
Dans le cadre du dédouanement des marchandises, certaines erreurs récurrentes peuvent retarder le processus. Dossiers incomplets ou incohérents, descriptions inexactes des marchandises, soumissions tardives… autant de facteurs qui génèrent des requêtes supplémentaires et allongent les délais. Face à ce constat, cette rencontre avec les membres de la Fédération Béninoise des Commissionnaires Agréés en Douane (FEBECAB) visait à sensibiliser les déclarants aux exigences d’une soumission rigoureuse et conforme.
Au cours des échanges, l’accent a été mis sur l’importance du scoring, un outil essentiel d’évaluation du couple importateur/déclarant, permettant d’accélérer certaines étapes du contrôle des importations. Selon le directeur général de Bénin Control, Gwendal Euzen, un historique fiable du couple importateur/déclarant réduit considérablement les délais d’émission des Avis de Vérification Documentaire (AVD) et diminue les risques d’inspection à l’arrivée.
De plus, des erreurs mineures peuvent entraîner des rejets ou des requêtes supplémentaires, retardant ainsi le processus. C’est pourquoi lors de cette rencontre les Commissionnaires Agréés en Douane (CAD) ont été encouragés à mettre à jour leurs coordonnées dans la base de données douanière afin d’être informés en temps réel des demandes d’AVD.
Une collaboration renforcée pour un service plus fluide
Cette initiative s’inscrit dans une démarche plus large d’optimisation des échanges entre les acteurs du secteur. Mme Nadia Essoua Degbé, responsable du service client de Bénin Control, a souligné l’importance d’une collaboration efficace pour améliorer la satisfaction des usagers. D’après elle, la satisfaction des usagers compte beaucoup, et ”cela passe d’abord par une collaboration fructueuse où chaque partie doit respecter les règles.”
Avec ces échanges, Bénin Control et la Douane béninoise réaffirment leur engagement à fluidifier les processus et à accompagner les acteurs du commerce extérieur vers une conformité accrue. L’accent est mis sur la formation et l’adoption des meilleures pratiques, afin de garantir un environnement commercial plus dynamique et compétitif.
