Statistiques, Bénin – Le dernier rapport annuel de l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (ARCEP) dévoile une photographie détaillée de l’activité postale au Bénin en 2024. Entre l’essor de certains segments, la baisse marquée d’autres et la domination persistante de quelques acteurs clés, le marché affiche des évolutions contrastées qui redessinent progressivement le paysage postal national.
À la fin décembre 2024, plus de 1,18 million d’envois postaux ont été traités, soit une hausse de 31,6 % par rapport à 2023, générant un chiffre d’affaires de 12,22 milliards de FCFA.
Une domination des envois internationaux
La structure du marché postal révèle un équilibre légèrement en faveur des échanges internationaux : 54 % du trafic enregistré en 2024 concernait des envois transfrontaliers, contre 46 % pour les envois domestiques. Le segment des courriers ordinaires internationaux a littéralement explosé, atteignant 540 012 envois, soit une croissance spectaculaire de 109 %. Ce segment demeure exclusivement géré par La Poste du Bénin SA, l’opérateur public désigné pour le service universel.
Cependant, les courriers express internationaux ont connu un recul de 13 %, s’établissant à 76 734 envois. Le marché reste largement dominé par DHL, qui capte 92 % du trafic, suivi de La Poste du Bénin (6 %) et de Top Chrono (2 %). Quant aux colis postaux, leur volume a chuté de 46 %, avec 22 798 envois traités. La Poste du Bénin et DHL se partagent la majorité de ce segment, avec des parts respectives de 49 % et 46 %.
Dynamique contrastée du courrier domestique
Sur le plan national, 544 930 envois ont été enregistrés en 2024, représentant une hausse globale de 7 %. Néanmoins, le détail par segment révèle une réalité plus nuancée. Les courriers ordinaires intérieurs ont reculé de 8,7 %, tandis que les courriers express se sont stabilisés à 182 532 envois. Top Chrono s’impose comme le leader du courrier express domestique avec près de la moitié des volumes (49 %), devant Baobab Express (17 %), La Poste du Bénin et les Cars ATT (14 % chacun).
En revanche, le segment des colis postaux se distingue par une forte croissance de 38 %, atteignant un total de 183 211 envois. Baobab Express (50 %) et les Cars ATT (45 %) maintiennent leur leadership sur ce créneau devenu stratégique.
Des performances économiques globalement positives
Le chiffre d’affaires global du marché postal s’élève à plus de 12,2 milliards de FCFA en 2024, en progression de 10 % par rapport à 2023. Cette performance est essentiellement due à la hausse des revenus issus des services financiers postaux (+21,9 %) et des colis postaux (+4,1 %). En revanche, les segments traditionnels comme les lettres et les courriers express affichent des baisses respectives de 6,6 % et 7,3 %.
La structure des revenus témoigne d’un basculement des priorités : 52,3 % du chiffre d’affaires provient désormais des services financiers, contre 47,3 % pour les services postaux classiques (courriers et colis). Cinq opérateurs concentrent à eux seuls 99,7 % de la valeur du marché : La Poste du Bénin SA (69,4 %), DHL (23,6 %), Baobab Express (2,5 %), les Cars ATT (2,3 %) et Top Chrono (1,9 %).
Le même schéma se retrouve sur le marché des services postaux (courriers et colis), dont le chiffre d’affaires est estimé à 5,78 milliards de FCFA. Là encore, cinq opérateurs se partagent l’essentiel : DHL (49,88 %), La Poste du Bénin (36 %), Baobab Express (5,34 %), les Cars ATT (4,35 %) et Top Chrono (4,04 %). Les autres acteurs réunis totalisent à peine 0,39 % de ce segment.
La dynamique du secteur postal au Bénin en 2024 illustre à la fois une capacité d’adaptation aux nouveaux besoins logistiques — en particulier pour les colis — et un repositionnement progressif vers des services à plus forte valeur ajoutée, notamment financiers. Toutefois, la concentration extrême du marché pose des questions sur la diversité de l’offre et la compétitivité à long terme.
